1、输入银行卡密码后，显示“发卡行不允许”，怎么办？答：部分银行（特别是地方银行）不支持网上缴费业务，换张能够开通网银功能的银行卡（但无需真的开通网银业务），重新绑定缴费便可，或使用同学的银行卡，请同学代交。

2、已经到缴费的阶段，结果显示“手机号码与银行预留手机不一致”，怎么办？

答：若是银行卡跟换了预留手机号码，请致电400-028-1024安心付客服，要求解绑原手机电话号码，再自行绑定新手机号码后重新登陆/注册安心付即可。

3、原先缴费都没有问题，可是换了新手机号码，账号就登不上去，怎么办？

答：请致电400-028-1024安心付客服，要求解绑原电话号码，再自行绑定新手机号后重新登陆/注册安心付即可。

4、其他同班同学缴费都没有问题，一到自己缴费就出现问题，怎么办？

答：2016级学号尾号为“0”的同学以及专业、班级有变动的同学，可致电计划财务处办公室，请老师帮忙更新学籍信息。老师为其修改后，关闭“安心付”手机缴费客户端（必须关闭后台运行），重新登陆即可。

5、每次缴费都刷不出来缴费项目，怎么办？

答：请关闭WIFI，重新使用流量登陆安心付进行缴费。若还是无法缴费，请参照以上问题解决办法或致电计划财务处办公室。

如有其他问题，可在学院行政上班时间内致电计划财务处办公室18086997938进行咨询。祝同学们学习生活愉快！学业顺利！